VSCAN 온라인 판매조건 (VSCAN ONLINE TERMS AND CONDITIONS OF SALE)

이 판매조건 (이하 “이 계약”)은 고객 (“고객”)이 전자상거래를 통해 구입하여 사용하는 GE 헬스케어 제품 (아래 정의 참조) (이하 “제품”)에만 적용되며 전자상거래 사이트 밖이나 기타 경로를 통해 판매되는 GE 헬스케어 제품에는 적용되지 않는다. 이 계약은 GE 헬스케어코리아 웹사이트 (https://www.gehealthcare.co.kr/about/terms-and-conditions)에 게재된 이용약관 (“웹사이트 약관”)을 보완하는 것이다. 고객의 제품 구입 및 사용과 관련하여 이 계약서의 규정과 웹사이트 약관이 상충될 경우에는 이 계약서 규정이 우선한다. 고객은 이 계약서 사본을 출력, 보관하여 필요할 경우 참고할 것이 권장된다.

고객이 GE 헬스케어로부터 온라인 주문이 수락되었다는 확인을 받으면, 이 계약은 제품 구입과 관련한 완전한 계약을 구성한다. GE 헬스케어와 고객 (이하 “양 당사자”)은 이 계약을 체결함에 있어 이 계약서에 명시적으로 기재되어 있지 않은 여하의 구두 또는 서면 조건, 진술 또는 보증에는 의존하지 않았음을 확인한다. 계약조건의 내용을 변경시킬 수 있는 여하의 구두 또는 서면 약정이나 양해사항은 문서로 작성하여 GE 헬스케어의 권한 있는 대표가 서명한 경우가 아니면 GE 헬스케어에 구속력을 갖지 못한다. GE 헬스케어는 이 계약과 상충되거나 고객이 이 계약을 체결할 때 달리 제시한 여타의 조건은 인정하지 않는다. GE 헬스케어가 그러한 조건에 이의를 제기하지 않고 제품을 고객에 인도했다고 해서 GE 헬스케어가 그러한 상충된 조건에 동의한 것으로 간주할 수 없다.

1. 정의 (Definitions)

이 계약서에서 사용되는 아래 용어는 아래에 규정된 의미를 갖는다.

“기기 (Equipment)”란 Vscan 하드웨어와 그에 내장된 소프트웨어를 말한다.

“소프트웨어 (Software)”란 GE 헬스케어가 개발하여 하드웨어에 내장한 소프트웨어와 관련 문서를 말하며 SaaS 웹이나 모바일 기반 플랫폼, 소프트웨어 어플리케이션, 부속 서포트는 포함하지 않는다.

“제3자 소프트웨어 (Third Party Software)”와 “제3자 기기 (Third Party Equipment)”란 제3자가 개발한 소프트웨어, 하드웨어, 또는 하드웨어 구입시 내장된 제3자로부터 라이선스를 받은 소프트웨어로 제3자의 포장과 라벨로 고객에 인도될 수 있다. (총칭해서 “제3자 제품”)

“제품 (Product)”이란 기기, 소프트웨어, 제3자 제품을 말한다.

“서비스 (Services)”란 제품 지원 서비스 또는 전문가가 제공하는 서비스를 말한다.

“규격서 (Specifications)”란 기기가 출하된 날 현재 GE 헬스케어의 규격서와 매뉴얼을 말한다.

“문서 (Documentation)”란 GE 헬스케어가 고객에게 제공하는 제품 사용과 관련한 온라인 헬프 기능, 사용자 지침서, 매뉴얼을 말한다.

2. 계약기간, 계약해지 (Term and Termination)

어느 일방도 이 계약의 규정에 의하지 않고는 계약을 일방적으로 해제 또는 해지할 수 없다. 계약기간 만료나 해지시 미지급 채무는 즉시 지급기일이 도래한 것으로 간주한다.

3. 소프트웨어 사용권 (Software License)

GE 헬스케어는 고객이 대한민국 내에서 자체 사업목적에 한해 소프트웨어를 사용할 수 있는 비독점적 사용권(라이선스)을 영구적으로 부여한다. 단, 이 사용권은 타인에게 양도하거나 2차 사용권을 부여할 수 없다. 고객의 하도급사 (GE 헬스케어의 경쟁사는 제외)도 소프트웨어를 사용할 수 있으나, 고객은 하도급사들도 사용권 부여조건을 준수하도록 해야 하며 또한 추가적인 라이선스 수수료가 적용될 수 있다. 고객은 소프트웨어 백업 카피 1부를 제외하고는 소프트웨어를 복제, 변경, 개조, 또는 역설계하거나 파생물을 생성할 수 없으며, 소프트웨어나 문서의 라벨이나 저작권 고지문을 제거하거나 변경할 수 없다. GE 헬스케어가 제3자 소프트웨어를 제공하는 경우 고객은 제3자 라이센서가 부여한 사용권 조건을 준수해야 하며, 라이센서는 이 계약의 제3자 수익자로 간주한다.

4. 제품 주문과 대금 지급 (Order and Payment)

4.1. 주문과 계약 성립 (Order): 이 계약의 대상인 제품은 의료기기법에 따른 의료기기로서, 의료법에 따라 사용자 및 용도가 제한됨에 따라, 고객은 GE 헬스케어가 요청하는 고객 확인 정보를 정확하게 입력하고 관련 법령을 준수하여야 한다. 고객이 GE 헬스케어로부터 온라인 주문이 수락되었다는 확인을 받으면 제품 구입과 관련한 계약이 성립된다. 고객은 GE헬스케어가 안내한 제품 정보 및 가격에 이의가 있을 경우에는 지체없이 이에 대한 이의를 제기해야 한다. GE 헬스케어는 고객이 주문시 입력한 정보가 부정확 또는 허위인 것으로 밝혀지거나 국내 법령상 제품을 사용할 수 없는 경우 주문의 수락을 거부하거나 서면 통보로서 아무런 책임 없이 이 계약을 취소 또는 해제할 수 있다.

4.2. 주문 취소와 변경 (Order Cancellation and Modifications): 이 계약에 따른 제품은 주문생산방식으로 해외에서 개별 제조 및 수입되는 제품으로서, 고객은 대금을 완납한 후에는 주문을 철회 또는 취소할 수 없다.

4.3 대금 지급 (Payment): 고객은 계좌이체 또는 카드결제의 방법으로 대금을 지급한다. GE 헬스케어는 고객으로부터 대금 전액을 수령할 때까지 제품을 납품할 의무가 없다. 고객이 주문일로부터 45일 이상 대금을 지급하지 않는 경우 고객의 주문 및 이 계약은 자동으로 효력을 상실한다.

4.4 대금 연체 (Late Payment): GE 헬스케어는 미지급 대금이 전액 지급될 때까지 아무런 책임 없이 계약이행을 중단할 수 있다.

5. 운송과 납품 (Commercial Logistics)
5.1 운송, 소유권, 위험 (Transportation, Title and Risk of Loss): 제품에 대한 멸실 및 손상의 위험은 고객이 지정한 인도지점에서 제품을 인도 즉시 고객에게 이전된다.

5.2 납품과 반품 (Delivery and Returns): 납품일은 납품 예정일이며 상황에 따라 변경될 수 있다. 제품은 분할 납품될 수 있다. 단, 각 분할 납품분에 대한 고객의 대금지급의무가 면제되지 않는다. 납품은 제품을 고객에게 물리적으로 인도한 시점에 발생된다. 제품이 주문 내용과 일치할 경우에는 납품 후에 반품이나 환불은 허용되지 않는다. 비 헬스케어 디지털 제품 (non-Healthcare Digital Products)의 업그레이드나 개조가 이루어진 경우 고객은 교체된 구부품을 GE 헬스케어에게 무상으로 반환해야 한다.

5.3 제품 포장재 (Product Packaging): 고객은 제품의 포장재를 폐기하는 경우, GE 헬스케어가 납품시 함께 제공한 ‘재활용 어려움’ 스티커를 부착하여 분리 배출 및 폐기하여야 한다.

6. 수락 (Acceptance)

6.1 제품 수락 (Product Acceptance): 고객은 제품을 인도 받은 즉시 제품이 규격서에 적합하게 작동하는지 확인하고, GE 헬스케어에게 제품 수락 여부를 통지해야 한다. 기기가 규격서에 적합하게 작동하지 않을 경우 고객은 GE 헬스케어에게 (1) 서면통지해야 하며, (2) GE 헬스케어가 제품을 점검할 수 있도록 허용하고, (3) 문제점을 시정할 수 있도록 충분한 시간을 배려해야 한다. 제품은 고객이 제품 수령 후 구매확정을 회신한 날, 납품일로부터 5일 경과한 날 또는 제품이 최초 사용된 날 중 빠른 날에 수락된 것으로 간주한다. 본 항의 수락일은 이 계약 11조에 의한 보증기간 개시일이 된다.

6.2 제3자 제품과 서비스 (Third Party Products and Services): GE 헬스케어가 제3자 제품과 서비스를 제공할 경우, (1) GE 헬스케어는 공급사가 아닌 고객의 대리인 자격으로 이를 취득하여 제공하는 것이며, (2) GE 헬스케어는 그에 대한 어떠한 명시적, 묵시적 보증이나 배상책임을 지지 않으며, (3) 고객은 그 취득과 사용과정에서 발생하는 모든 클레임을 스스로 책임지고 해결해야 한다.

7. 일반조건 (General Terms)

7.1 비밀유지 (Confidentiality): 각 당사자는 이 계약과 상대방이 제공한 정보를 기밀로 유지해야 하며, 이 계약에서 허용되거나 관계법령에서 요구되지 않는 한 제3자에게 공개할 수 없다. 단, 고객이 환자의 안전과 관련한 이슈를 적절한 장소에서 협의하는 행위는 금지되지 않는다.
준거법 (Governing Law): 이 계약은 제품이 인도되는 국가(대한민국)의 법령의 규율을 받는다.

7.2 불가항력 (Force Majeure): 어느 일방이 자신이 통제할 수 없는 불가항력적인 사유(지진, 화재, 홍수, 폭설, 폭우 등과 같은 천재지변, 폭동, 전쟁, 파업, 공장폐쇄, 통신장애, 무역분쟁, 정부조치, 수출입, 운송, 출입국 제한, 글로벌 원자재 부족, 전염병, 규제 기관의 인허가 지연, 관련 법령 변경 등이 포함되나 이에 제한되지 않음)로 자신의 계약의무 (대금지급 의무는 제외) 이행이 지체될 경우에는 지체된 기간만큼 이행기간이 연장된다.

7.3 양도, 하도급 (Assignment; Use of Subcontractors): 각 당사자는 상대방의 사전 서면동의 없이는 이 계약에 의한 자신의 권리와 의무를 양도할 수 없다. 단, (1) (a) 자신의 관계회사나 모회사, 또는 (b) 자신의 사업이나 자산의 대부분을 인수한 자 (GE 헬스케어의 경쟁사는 제외)에게 양도하고, (2) 그 양수인이 이 계약에 의한 양도인의 의무(대금지급 의무 포함)를 승계한다는 서면 확인서를 제출한 경우에는 예외로 한다.

7.4 포기 (Waiver; Survival): 어느 일방이 특정 상황에서 이 계약의 특정 조항을 집행하지 않았다고 해서 해당 조항을 나중에 집행할 수 있는 권리를 포기한 것으로 간주할 수 없다. 지적재산권 (Intellectual Property), 법령 준수 (Compliance), 데이터에 대한 권리 (Data Rights)에 관한 규정과 성격상 계약 종료 후에도 존속해야 하는 조항은 계약이 종료된 후에도 존속한다.

7.5 지적재산권 (Intellectual Property): GE 헬스케어의 제품, 서비스, 문서 등에 적용되는 모든 지적재산의 소유권은 GE 헬스케어에게 있다. 고객은 GE 헬스케어에게 지적재산권이 귀속된 정보를 GE 헬스케어의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 된다. 고객은 제품, 서비스, 관련 문서에 관한 피드백을 GE 헬스케어에 제공할 수 있으며, GE 헬스케어는 고객의 피드백을 제약없이 사용할 수 있다.

8. 법령 준수 (Compliance)

8.1 일반사항 (Generally): 양 당사자는 관계법령을 준수해야 한다. 고객은 제품을 대한민국에서 자체적인 의료, 청구, 기타 비엔터테인먼트 용도로만 구입하거나 사용해야 한다. GE 헬스케어는 제품이 계약에 위반되는 용도로 사용되고 있음을 인지한 경우에는 아무런 책임 없이 서비스를 중단할 수 있다. 이 계약은 GE 헬스케어의 정기적 신용검토와 승인을 받는다. GE 헬스케어는 관계법령에서 요구하는 기기와 소프트웨어의 안전관련 업데이트는 무상으로 제공한다.

8.2 보안 (Security): GE 헬스케어는 자신이 고객에게 판매하지 않은 (1) 고객의 네트워크의 보안, (2) 고객의 네트워크나 제품에의 무단 접속 예방조치, (3) 백업 관리, (4) 데이터 무결성 유지, (5) 분실, 오염, 훼손된 데이터, 이미지, 소프트웨어, 또는 기기의 복구, (6) 바이러스 차단 또는 관련 IT 보호장치의 제공이나 검증에는 책임지지 않는다. 어느 일방도 자신의 보안조치에도 불구하고 제품에서 발생된 손해에 대해서는 상대방에게 책임지지 않는다.

8.3 환경/보건/안전 (Environmental Health and Safety (“EHS”): GE 헬스케어 직원은 작업 중 안전사고 발생이 우려될 경우에는 작업을 중단할 수 있으며 이 경우 어떠한 페널티도 부과할 수 없다. 고객은 (1) GE 헬스케어의 EHS 요건을 준수해야 하며, (2) GE 헬스케어 직원이 안전하게 작업을 수행할 수 있는 환경을 제공해야 하며, (3) 제품이나 GE 헬스케어 직원이 노출될 수 있는 화학물질이나 유해물질에 대해 GE 헬스케어에 고지해야 하며, (4) 고객의 시설에서 기기의 해체나 폐기는 스스로 수행해야 하며, (5) 관련 인허가를 취득, 유지해야 하며, (6) 서비스 수행 전에 제품을 철저히 청소해야 하며, (7) 제품 테스트에 필요한 방사능 물질을 제공해야 하며, (8) 제품에서 발생한 폐기물을 처리해야 한다.

8.4 부품 (Parts): GE 헬스케어는 (1) 자신이 제품과 함께 사용해도 안전한 것으로 검증한 부품만 고객이 사용할 것을 권하며, (2) 제3자가 고객에게 공급한 부품의 품질에 대해서는 책임지지 않으며, (3) 검증되지 않은 부품을 사용할 경우 제품의 기능이나 성능을 보증할 수 없다.

8.5 의학적 진단과 치료 (Medical Diagnosis and Treatment): 모든 임상적, 의학적 치료, 진단, 청구 등에 관한 결정 책임은 고객에게 있다.

8.6 연결성 (Connectivity): 제품이 원격접속 기능이 있는 경우 (1) 고객은 GE 헬스케어가 제품에 서비스 작업을 수행할 수 있도록 GE 헬스케어가 검증한 원격접속 연결 시스템을 설치하여 유지하거나, (2) GE 헬스케어는 현장 지원에 대해 GE 헬스케어의 적용 요율에 따라 고객에게 청구할 수 있는 권리를 갖는다. 원격 접속 및 기계 데이터 (온도, 헬륨 농도 등) 수집은 고객이 GE 헬스케어에게 서면으로 중단을 요청하지 않는 한 계약 종료 후에도 계속된다.

8.7 데이터 이용 (Use of Data)

8.8 환자개인정보 (Protected Health Information – “PHI”): GE 헬스케어가 환자에 대한 개인정보 (개인정보보호법에 규정된 정의에 의함)를 생성, 수신, 유지, 전송, 또는 접속할 경우 GE 헬스케어는 법령과 사업제휴계약에서 허용하는 범위에서만 PHI를 이용하고 공개할 수 있다. 고객은 여하의 제품을 GE 헬스케어에게 반환하기 전에 해당 제품에 저장된 모든 PHI를 삭제해야 한다.

8.9 데이터에 대한 권리 (Data Rights): GE 헬스케어는 제품이나 서비스와 관련한 Non-PHI 데이터 (교육훈련, 시범, 연구개발, 벤치마킹, 지속적 개선, 제품, 소프트웨어, 서비스 제공의 편의를 위한 자료 등)를 수집, 작성, 추출, 이용할 수 있다. 그러한 수집, 작성, 이용에서 발생된 지적재산권은 GE 헬스케어에게 귀속된다. GE 헬스케어는 고객의 동의 없이 Non-PHI 데이터를 고객의 신원을 파악하는데 사용하거나 제3자에게 판매할 수 없다.

8.10 고객방침 (Customer Policies): GE 헬스케어는 고객이 제공한 방침이 자신에게 적용되고 자신의 방침과 크게 상충되지 않는 한 이를 최대한 준수해야 한다. GE 헬스케어가 고객의 방침을 준수하지 않더라도 그것이 GE 헬스케어의 의무 이행능력에 부정적인 영향을 주지 않는 한 중대한 계약위반으로 간주할 수 없다.

9. 분쟁, 책임, 배상 (Disputes, Liability and Indemnity)

9.1 분쟁해결 (Dispute Resolution): 이 계약과 관련하여 양 당사자 사이에 분쟁이 발생할 경우 일차적으로 상호 협의를 통한 해결을 모색한다. GE 헬스케어의 라이선스, 비밀정보, 지적재산권이 침해될 경우 금전적 배상만으로는 회복할 수 없는 손해가 발생할 수 있다. 따라서 GE 헬스케어는 (1) 금지명령이나 여타의 구제책을 모색할 수 있으며, (2) 고객에게 부여된 사용권을 즉시 해지하고 소프트웨어와 제3자 소프트웨어의 사용 중단 및 반환을 요구할 수 있다. 그럼에도 해결되지 못한 분쟁은 서울중앙지방법원 또는 기타 관할 법원의 재판에 의한다.

9.2 책임의 한도 (Limitation of Liability): 이 계약에 따라 고객에게 발생한 직접손해에 대한 GE 헬스케어의 책임의 한도는 클레임 대상 제품의 가격을 초과할 수 없다. 단, 상기 배상한도는 이 계약에 따라 고객을 면책해야 할 의무에는 적용되지 않는다.

9.3 손해배상 예외 (Exclusion of Damages): 어느 일방도 (1) 결과적 손해, 징벌적 손해, 우발적 손해, 간접손해, 특별손해, 명예훼손, (2) 영업이익, 데이터손실, 진료손실, 장래수익 (3) 자본비용, 대체비용, 운영비용의 증가에 대해서는 책임지지 않는다.

9.4 지적재산권 면책 (IP Indemnification): GE 헬스케어는 고객이 기기와 소프트웨어를 규격서, 문서, 라이선스에 따라 사용하는 행위에 대해 제3자가 대한민국 지적재산권을 침해했다는 클레임을 제기할 경우 고객의 책임을 면책해야 한다.

9.4 일반 면책 (General Indemnification): GE 헬스케어는 (1) 자신이 공급한 제품의 설계나 제조상의 결함, (2) 적절한 고지의 누락, 서비스 태만, 또는 (3) 중대한 계약위반으로 인해 대인손해, 대물손해 (동산/부동산 불문)가 발생했음을 사유로 제3자가 고객을 상대로 클레임을 제기할 경우 고객의 책임을 면책하고 그로 인해 고객에게 발생된 손해를 배상해야 한다. 고객은 (a) 자신의 의학적 진단이나 치료결정, (b) 제품의 오남용이나 사용과정에서 태만, (c) 제품의 개조, 또는 (d) 중대한 계약위반으로 인해 대인손해, 대물손해 (동산/부동산 불문)가 발생했음을 사유로 제3자가 GE 헬스케어를 상대로 클레임을 제기할 경우 GE 헬스케어의 책임을 면책하고 그로 인해 GE 헬스케어에게 발생된 손해를 배상해야 한다. 이 계약에 의한 각 당사자의 면책의무 관련해서 (1) 피면책자는 면책대상 사건이 발생할 경우 면책자에게 서면으로 통지하고, 변호사를 선임할 수 있으며, (2) 면책자는 자신의 서면 동의 없이 행해진 클레임 합의에는 책임지지 않는다.

10. 통지 (Notices)
모든 통지는 문서로 작성하여 상대방에게 우편료 선납, 수취확인 가능한 등기우편, 특송 우편, 팩스로 송부하여 수취한 경우 송달된 것으로 간주한다. 고객에 대한 통지는 이 계약서에 기재된 주소 또는 이메일로 발송하며, GE 헬스케어에 대한 통지는 등기사항전부증명서에 등록된 본점 주소지(경기도 성남시 중원구 순환로214번길(상대원동)) 또는 eCommerceKRultrasound@ge.com로 발송한다. 고객은 제품의 판매 및 서비스 관련하여 문의사항이 있는 경우 GE 헬스케어의 온라인 판매 공식 연락처 (02-6201-3518) 또는 eCommerceKRultrasound@ge.com 로 연락한다.

11. 보증 (Warranty)

11.1. 보증

11.1.1 기기 (Equipment): GE 헬스케어나 그 정식 대리점에서 구입한 기기에 대해 GE 헬스케어는 기기의 소유권에 결함이 없음을 보증하며, 또한 제품 수락 후 주문시 정한 하자보증기간(별도 정함이 없는 경우 3년) 동안 (1) 기기를 정상적으로 사용, 유지, 관리할 경우 재질이나 워크맨십에 하자가 없을 것이며, (2) 규격서에 따라 적절히 작동할 것임을 보증한다. 이 보증은 기기를 GE 헬스케어나 그 정식 대리점으로부터 구입한 최종 사용자에게만 적용된다. 단, 구성품으로 제공되는 충전식 배터리, 충전 어댑터, 소프트 케이스, USB 케이블, 매뉴얼은 하자보증대상에서 제외한다

11.1.2. 소프트웨어 (Software): GE 헬스케어가 사용권을 부여한 소프트웨어에 대해 GE 헬스케어는 (1) 자신이 고객에게 해당 소프트웨어의 사용권을 부여할 수 있는 권한을 보유하고 있으며, (2) 자신은 소프트웨어에 Disabling Code를 심지 않았으며, (3) 납품 전에 소프트웨어에서 바이러스를 제거하기 위해 산업기준에 부합하는 노력을 기울일 것이며, (4) 제품 수락 후 90일 동안 소프트웨어는 문서에 따라 적절히 작동할 것임을 보증한다. “Disabling Code”란 소프트웨어의 정상적인 작동을 방해할 목적으로 설계된 코드를 말하며 라이선스 범위에 벗어나는 사용을 금지하는 코드는 Disabling Code로 간주하지 않는다.

11.1.3. 제3자 제품 (Third Party Product): 제3자 제품은 GE 헬스케어의 보증 대신에 제3자가 제공하는 보증이 적용된다.

11.2 구제책 (Remedies): 고객이 보증기간 동안 보증 클레임을 제기하고 제품에 대한 접근을 허용할 경우, GE 헬스케어는 (1) 자신의 판단에 따라 부적합 기기나 구성품을 수리, 조정 또는 교체하고, (2) 자신의 판단에 따라 소프트웨어의 결함을 수정하거나 소프트웨어를 교체할 수 있다. 보증은 하자부품이나 구성품에 적용되며, (1) GE 헬스케어 시설에서 수리, (2) 월요일부터 금요일 (GE 헬스케어 휴일은 제외)까지 온라인 센터 운영 시간 동안 전화 지원을 포함한다. 필드 지원/서비스, 예방정비, 기타 우발적 낙하사고나 취급 부주의 등으로 인한 손상에 대한 서비스에는 추가 수수료가 청구된다. GE 헬스케어가 기기나 부품을 교체한 경우에는 교체된 구부품은 GE 헬스케어의 자산이며, 고객은 교체 후 5일 내에 구부품을 GE 헬스케어에게 반환해야 한다. 고객은 교체된 구부품을 자신이 보관할 수 없다. 고객은 기기를 GE 헬스케어에 반품하기 전에 (a) 반품승인을 받아야 하며, (b) 기기에 저장된 자료를 백업하거나 삭제해야 한다. (수리 과정에서 저장된 데이터가 삭제될 수 있다.) 고객은 (1) 제품 수령 시점에 공급받은 제품이 심하게 훼손되었거나 제품에 수리가 불가능한 하자가 있는 경우 또는 (2) 공급받은 제품이 주문과 다른 경우 제품의 반품을 요구할 수 있다. 고객은 GE 헬스케어가 지정한 수단으로 반품을 하여야 한다. 고객이 임의로 제품을 반품한 경우, 반품을 위한 운송과정에서 발생한 손상에 대해서는 자신이 책임져야 한다. 제품 결함을 시정하기 위해 제공된 제품이나 부품에 대한 보증은 수리 또는 교체된 제품의 잔여 보증기간으로 한다. 다만, 고객은 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없다: (1)고객에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우, (2) 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 또는 (3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우. GE 헬스케어는 제품 서비스 연장기간 동안 대여용 기기를 제공할 수 있다. 만약 수리 과정에서 대여용 기기가 제공될 경우 (1) 이는 고객의 시설에서 임시로 사용을 위한 것이며, (2) 제품이 고객에게 반환된 후 5일 내에 GE 헬스케어에게 반환해야 하며, 고객이 반환하지 않을 경우 GE 헬스케어는 이를 강제 회수하거나 리스트 가격을 기준으로 대금을 청구할 수 있으며, (3) 대여용 기기와 그에 장착된 모든 프로그램과 정보는 GE 헬스케어의 자산이며, (4) 고객이 이를 사용하는 동안 손해위험은 고객이 부담하며, (5) 고객은 통상적인 마모를 제외하고는 양호한 상태로 관리 후 GE 헬스케어의 지시에 따라 반환해야 하며, (6) 그에 대한 수리작업은 GE 헬스케어만이 수행할 수 있으며, (7) GE 헬스케어는 수시로 그에 대한 접근권이 있으며, (8) 고객은 사용료를 지불하지 않으며, 따라서 의료보험공단이나 환자에게 비용을 청구할 때 이점을 감안해야 하며, (9) GE 헬스케어에 반환하기 전에 고객은 산업기준과 GE 헬스케어의 지시에 따라 모든 정보 (PHI 포함)를 삭제해야 한다. 상기 보증을 제외하고는 여타의 명시적 묵시적 보증 (불침해, 상업성, 특정 목적에의 적합성)도 제공되지 않는다. 서비스 매뉴얼과 문서는 “AS IS”상태로 제공된다. GE 헬스케어는 제품이 어떠한 고장이나 중단 없이 작동될 것임을 보장하지 않는다.

11.3. 제한사항 (Limitations).: GE 헬스케어는 고객이 제품을 다음과 같이 사용할 경우 보증 서비스를 제공할 의무를 갖지 않는다.

(a) 비의료용 또는 엔터테인먼트 목적으로 사용하거나 대한민국 밖에서 사용할 경우

(b) GE 헬스케어가 서면으로 권고하지 않은 소프트웨어, 하드웨어 또는 서비스와 결합해서 사용할 경우

(c) GE 헬스케어의 제품 설계목적에 부합하지 않은 방식이나 환경에서 사용하거나 GE 헬스케어의 권고사항이나 지시사항을 위반해서 사용하는 경우

또한 이 보증은 다음의 경우에는 적용되지 않는다.

(1) 규격서나 문서에 적합하지 않는 부적절한 보관, 취급, 관리, 사용으로 인한 하자나 결함, 미흡한 백업 또는 바이러스 방지, 사이버 공격, 부적절한 전압, 접지, 온도와 습도

(2) 전원 이상 또는 제품 외부 요인 또는 GE Healthcare의 통제 범위를 벗어난 원인으로 인한 수리

(3) 제품 또는 부품의 수리 또는 교체로 인해 발생하는 시설 비용의 지불 또는 보상

(4) 조정, 정렬, 교정 또는 계획된 유지보수

(5) 분실 또는 도난 제품

(6) 일련 번호가 변경, 손상 또는 제거된 제품

(7) GE Healthcare의 서면 승인을 받지 않은 제품 개조

(8) 액체에 잠긴 제품.